Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Dan zal je het antwoord op deze pagina vinden. Staat je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op!

Zijn de snacks van Kaï & Lima biologisch?

Onze snacks  zijn biologisch gecertificeerd en dragen ook het IFS-label – een garantie voor voedselveiligheid en proceskwaliteit.

Zitten er allergenen in de snacks van Kaï & Lima?

Onze snacks zijn op basis van havervlokken, maar bevatten geen allergenen zoals noten, melk, eieren en soja. Ze kunnen wel sporen van allergenen bevatten, dit staat steeds op elke verpakking vermeld.

Vanaf welke leeftijd kunnen de snacks van Kaï & Lima gegeten worden?

Onze snacks zijn geschikt voor schoolgaande kinderen dus vanaf 2.5 jaar.

Waar kunnen we de kinderkoekjes van Kaï & Lima aankopen?

Dit kan via onze webshop of in één van onze verkooppunten. Zie onder menu ‘Verkooppunten’.

Wat is jullie leveringstermijn?

Voor 12u besteld, is de volgende werkdag in huis.

Welke koeriersdienst gebruiken jullie?

Voor Belgische zendingen doen wij beroep op Bpost, voor Nederlandse zendingen op PostNL en voor Franse zendingen op Fedex.

Kunnen de snacks van Kaï & Lima retour gestuurd worden?

Wij doen er alles aan om je bestelling compleet en in goede staat bij je af te leveren. Toch kan het gebeuren dat een product verkeerd is geleverd geweest of tijdens het vervoer beschadigd is geraakt. Mocht je om een andere reden willen retourneren, dan kunnen wij dit omwille van de voedingswetgeving helaas niet aanvaarden. Stuur dan een mailtje naar info@kaiandlima.be met foto’s en informatie over de bestelling en wij storten het tegoed binnen max. 10 werkdagen terug.

Zit jij nog met een vraag?